Muitas pessoas que possuem a comodidade de utilizar um webmail de sua empresa de hosting, preferem configurar seus e-mails em programas como por exemplo: Outlook, Thunderbird, dentre outros. Esse tipo de cliente normalmente já utilizava esses programas e não quer “ aprender novamente” a utilizar ferramentas com layouts ou com detalhes diferentes em relação a nomenclatura, forma de envio e recebimento de e-mails, anexos, exportação de contatos, etc. Outro fator que motiva os clientes a configurar seu webmail em programas específicos é o fato de algumas empresas de hosting limitarem a quota, ou espaço disponivel no webmail. Dessa forma o espaço que o cliente terá de armazenamento de mensagens será o da sua própria máquina. Nesse caso o cliente deve ter o cuidado de configurar seu e-mail de forma adequada de acordo com suas necessidades e formas de utilização.

Por exemplo:
Se você utiliza seu e-mail no Outlook, mas as vezes precisa viajar ou acessá-lo de outro local, você pode facilmente ver suas mensagens através do webmail, porém deve configurar o Outlook para deixar uma cópia das mensagens no servidor. A tela abaixo mostra o caminho a ser utilizado para definir essa configuração. O caminho pode variar de programa para programa, mas normalmente encontra-se na aba “avançado” na parte inferior. A opção “deixar cópia das mensagens no servidor” deve estar habilitada se você utiliza também seu webmail.

Porém nem tudo são flores… A desvantagem em se utilizar seu webmail configurado no outlook ou outro programa por exemplo é um erro muito comum e que muitas vezes tira a paciência dos usuários. Abaixo aparece a tela de erro por exemplo no outlook express:

Erro: 0X800CCC0E:

Na base de dados da Microsoft esse erro é descrito da seguinte forma:

“ Sua caixa pode estar cheia, ou o a pasta de correio “INBOX”/”A receber” do seu Outlook encontra-se corrompida ou danificada. “

Normalmente a solução dada é a descrita abaixo:

Para voltar a ter acesso ao correio pode mover os ficheiros corrompidos para um outro diretório C:\Documents and Settings\(utilizador)\Local Settings\Application Data\Identities\(id da identidade)\Microsoft\Outlook Express\
ou C:\Documents and Settings\(utilizador)\Definições locais\Application Data\Identities\(id da identidade)\Microsoft\Outlook Express\

Copie este ficheiro “A receber.dbx” para uma nova localização e abra o Outlook novamente depois disso deverá estar tudo a funcionar normalmente.

O que muitos usuários não sabem é que nem sempre esse processo dá certo, caso você não faça um backup de seus e-mails, você poderá perdê-los ou terá muito mais trabalho para recuperá-los.
Antes de realizar esse procedimento, existe um procedimento mais simples e que pode normalizar sua caixa de correio que é uma ferramenta de restauração da caixa de correio(essa ferramenta está disponível no outlook express, mas o Microsoft outlook ou outros programas não disponibilizam).

No outlook express vá no menu: arquivo / pasta/ compactar todos as pastas como na tela abaixo:

É importante que esse processo de compactação seja realizado após você ter feito um backup de suas mensagens, pois caso o processo de compactação seja interrompido você poderá perder suas mensagens.

Se o problema permanecer após a compactação das pastas, tente mover os ficheiros corrompidos(arquivos .dbx) para um outro diretório conforme já orientado ou em último caso reinstale o programa de correio e configure seu e-mail novamente.

Dúvidas sobre outros códigos de erro? Acesse o site: http://bit.ly/07Mt4jM
e tenha acesso uma base com erros comuns no Outlook express e Microsoft Outlook e possíveis soluções.

Esse post foi escrito em terça-feira, janeiro 12th, 2010 por Lino na categoria Dicas. Você pode acompanhar os comentários atraves do link RSS 2.0.